Informations générales

Société / Etablissement

CBE-FR-BERGERAT MONNOYEUR   

Référence

2024-4761  

Description du poste

Métier

SERVICE - PLANIFICATION ET COORDINATION

Intitulé du poste

CHARGE(E) DE PLANIFICATION SERVICE CLIENT - GONDREVILLE H/F

Détail des missions

L'entreprise propose à la vente et à la location une gamme de machines de plus de 300 modèles.
1000 techniciens entretiennent et réparent les engins de nos clients.

Nous recherchons un(e) Chargé(e) de service client pour la région EST.
Le poste est basé à Gondreville (54).

Le/la chargé(e) service client réceptionne les demandes d'interventions des clients et planifie les interventions des mécanicien(ne)s itinérant(e)s.
Il/elle est en charge de l'ouverture de la demande de service jusqu'à la facturation.
En outre, Il/elle assure les commandes de pièces détachées et équipements nécessaires aux interventions.
Vous collaborez avec les responsables d'atelier et d'autres services afin de garantir une bonne coordination des interventions.

Votre profil

En tant que planificateur(trice) de l'activité des mécanicien(ne)s itinérant(e)s, vous gérez les appels entrants des clients et fournissez un service clientèle de qualité.
Vous possédez un niveau Bac Pro ou BTS dans le domaine de la logistique et / ou dans la vente de pièces agricoles, TP, PL ou équivalent,
Vous témoignez d'une expérience réussie en centre d'appel ou en tant que dispatcheur,
Vous avez la capacité de résoudre rapidement des problèmes,
Vous maîtrisez les outils informatiques et les logiciel métier (Salesforce),
Vous avez un sens aigu de l'organisation,
Alors, si vous êtes prêt(e) à relever le défi, postulez !

Rémunération selon profil et expériences,
CSE,
Opportunités de croissance professionnelle,
Environnement de travail dynamique et collaboratif,

« Le groupe Monnoyeur est signataire de la charte de la diversité depuis 2020 et s'est engagé dans la promotion de l'égalité professionnelle et la lutte contre les stéréotypes par la signature d'un accord de groupe le 02 décembre 2021.
Ces engagements forts, en lien avec nos politiques RH et RSE, visent à rappeler les valeurs auxquelles nous sommes profondément attaché(e)s parmi lesquelles le respect.
Cette volonté portée au plus haut niveau du groupe fait partie de notre responsabilité. Elle passe par la reconnaissance et l'acceptation de toutes les formes de diversités présentes au sein de nos équipes".

Type de contrat

FR-Contrat à durée indéterminée

Temps de travail

Temps complet

Localisation du poste

Localisation du poste

Europe, France, Alsace - Champagne-Ardennes - Lorraine, Meurthe et Moselle (54)