Informations générales

Société / Etablissement

CBE-FR-BERGERAT MONNOYEUR   

Référence

2023-3529  

Localisation

SAINT-DENIS

Description du poste

Métier

SERVICE - COORDINATION D'ACTIVITE

Intitulé du poste

CHARGE(E) SERVICE CLIENTS- TOULOUSE H/F

Détail des missions

Bergerat Monnoyeur est le concessionnaire exclusif de CATERPILLAR en France depuis 1929.
Avec une gamme de plus de 300 modèles de machines, Bergerat Monnoyeur est présent dans tous les secteurs d'activité : travaux publics, mines et carrières, routes, voiries, industrie, paysagisme et dans le secteur agricole avec un réseau de 55 concessionnaires.

Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un(e) Chargé(e) Service Clients (F/H) pour notre Centre National de la Maintenance, basé à Bruguières (31).

Le Centre National de la Maintenance planifie les opérations de maintenance, issues de nos contrats de maintenance ou à la demande de nos clients. Il est un acteur incontournable de la fiabilité des machines CATERPILLAR et de la stratégie Après-Vente Bergerat Monnoyeur.

Rattaché(e) au Superviseur du plateau, vous organisez et planifiez les interventions chez nos clients.
Vous êtes en charge des dossiers dans leur intégralité : de la demande d'intervention jusqu'à leur facturation. Par votre professionnalisme,
vous êtes garant de la satisfaction et de la fidélisation client.

Vos principales missions sont donc de :
- Mettre en œuvre les engagements des contrats de maintenance conclus avec nos clients
- Planifier, organiser et suivre les interventions de nos techniciens
- Veiller au bon respect des délais d'intervention
- Facturer les interventions

Votre profil

Vous possédez un niveau Bac Pro ou BTS dans le domaine de la gestion, de la logistique ou de la mécanique ? Vous avez une expérience réussie en Centre d'Appels ?

Alors, postulez et rejoignez une entreprise familiale dynamique dont les valeurs sont le Respect, l'Esprit d'Entreprendre, le Courage et la Convivialité.

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Le groupe Monnoyeur est signataire de la charte de la diversité depuis 2020 et s'est engagé dans la promotion de l'égalité professionnelle et la lutte contre les stéréotypes par la signature d'un accord de groupe le 02 décembre 2021.
Ces engagements forts, en lien avec nos politiques RH et RSE, visent à rappeler les valeurs auxquelles nous sommes profondément attaché(e)s parmi lesquelles le respect.
Cette volonté portée au plus haut niveau du groupe fait partie de notre responsabilité. Elle passe par la reconnaissance et l'acceptation de toutes les formes de diversités présentes au sein de nos équipes. Nous considérons que la diversité individuelle doit être considérée comme une source de richesse collective au bénéfice de l'ensemble du groupe.

Type de contrat

FR-Contrat à durée indéterminée

Temps de travail

Temps complet

Localisation du poste

Localisation du poste

Europe, France, Languedoc-Roussillon - Midi-Pyrenees, Haute Garonne (31)

Adresse