Informations générales

Société / Etablissement

CBE-BE-BERGERAT MONNOYEUR NV/SA   

Référence

2023-3007  

Localisation

Overisje

Description du poste

Métier

SERVICE - SERVICE APRES VENTE

Intitulé du poste

Fleet Officer (après-vente machines de génie civil)

Détail des missions

En tant que Fleet Officer au sein de notre Backoffice Team. Vous êtes co-responsable du monitoring et du suivi des parcs de machines Caterpillar importants de nos clients. Votre mission : encore plus augmenter la satisfaction ‘client' par le biais d'un monitoring précis de la flotte de nos clients et la proposition proactive de solutions ‘sur mesure'.

Les tâches ci-dessous font partie de votre quotidien :
- Avec le Fleet Analyst, vous optimisez les flottes d'engins de génie civil sur base d'informations vitales comme des codes ‘d'erreur', analyses d'huile, rapports de travail des techniciens, etc.
- Détection de tendances sur base des données collectées (à l'aide de codes ‘d'erreur', d'analyses d'huile, de rapports de travail des techniciens, etc.). Ensuite, vous informez nos équipes de Backoffice de ces données et vous contribuez ainsi à la création d'opportunités de service.
- Le soutien administratif de projets concernant le suivi et l'optimisation des flottes de machines de nos clients.
- Rôle de soutien dans le domaine administratif des clients propriétaires de grandes flottes de machines Caterpillar
- Mise à jour des bases de données.

OFFRE
- Un contrat à durée indéterminée avec une rémunération attractive et des avantages extra-légaux comme des chèques repas, assurances (groupe, invalidité, hospitalisation), un laptop et un Flex Income Plan.
- Des formations.
- Bon équilibre entre la vie privée et professionnelle = Happiness @ Work.
- Culture d'entreprise informelle.
- Bonne ambiance de travail avec des collègues sur lesquels on peut compter.
- Un job chez le concessionnaire exclusif d'engins de génie civil prémium Caterpillar.
- Des contacts internationaux au sein du Groupe Monnoyeur et Caterpillar.

Votre profil

Vous êtes à l'aise dans une culture d'entreprise informelle. Dans vos tâches quotidiennes, vous laissez libre cours à votre passion pour l'analyse, la technique et le service ‘client'. Vous êtes un bon communicateur et des machines de génie civil équipées de technologies de pointe, sont votre truc.

De plus, vous possédez les compétences suivantes :
- Un diplôme dans une filière technique ou équivalent par expérience.
- Etre orienté IT et avoir l'esprit analytique.
- La technique et la technologie sont une passion.
- Avoir le contact facile et être un bon communicateur.
- Etre orienté client et solution.
- Esprit commercial.
- Aimer les contacts sociaux.
- Capacité de s'adapter à son interlocuteur.
- Créatif, professionnel et flexible.
- Bon bilingue NL/FR avec une bonne maîtrise de l'anglais technique.
- Bonne connaissance des outils Office 365.
- Toujours communiquer de manière professionnelle avec différents interlocuteurs (clients, collègues, etc.), même dans des situations complexes.

Type de contrat

NL-Durée indéterminée

Temps de travail

Temps complet

Localisation du poste

Localisation du poste

Europe, Belgique, Flandres, Brabant Flamand

Adresse