Informations générales

Société / Etablissement

CBE-FR-BERGERAT MONNOYEUR   

Référence

2022-2612  

Localisation

SAINT-DENIS

Description du poste

Métier

LOGISTIQUE/ACHAT/QUALITE - QUALITE PROCESS METHODE

Intitulé du poste

Assistant(e) Chargé(e) Amélioration Continue H/F

Détail des missions

Partenaire de CATERPILLAR, BERGERAT MONNOYEUR (783 M€, 1 700 collaborateurs) est le leader de la profession dédié à la distribution complète de matériel et de services CATERPILLAR en France.

Nos priorités ? La satisfaction de nos clients et de nos collaborateurs.

Vous recherchez une entreprise qui aura à coeur de participer au développement de vos compétences ? Rejoignez nous!
Tout au long de votre alternance vous apprendrez et accompagnerez la Responsable Amélioration Continue dans le suivi de la performance de l'équipe ainsi quand dans le déploiement et le pilotage des différents projets.
Chaque journée sera différente, mais vos principales activités seront les suivantes :
• Suivre et challenger la performance de l'équipe Amélioration Continue,
• Compléter le Dashboard NLS & Expérience Client puis communiquer les résultats.
• Piloter le NLS Vente, participer aux analyses des commentaires des clients, à la mise en place d'actions d'amélioration et à leurs suivis.

En fonction de votre évolution dans le poste, vous pourrez :
• Participer / Animer certains projets,
• Participer / Animer des groupes de travail afin de résoudre des problématiques ou encore aider à définir / redéfinir les parcours et attentes des clients,
• Participer à la formalisation et à la mise à jour des processus (rédaction de procédures, consignes …), tout en gardant à l'esprit la satisfaction des clients internes et externes,
• Formaliser, avec l'aide du service Formation, des supports de E-learning afin de faciliter l'appropriation de certains processus métiers,
• Participer à des audits (Sécurité, Environnement, Activités …).

Votre profil

Si vous êtes :
• Très dynamique,
• A l'aise avec les outils informatiques,
• Bon communiquant
• Rigoureux,
• Agile face aux différentes évolutions,
• Force de proposition,
• Curieux d'apprendre,

Cette “alternance” est faite pour vous.

Type de contrat

FR-Contrat d'apprentissage

Durée du contrat

24 mois

Temps de travail

Temps complet

Localisation du poste

Localisation du poste

Europe, France, Ile-de-France, Seine Saint-Denis (93)

Adresse